Broneerimistingimused

Viimati uuendatud: 08.06.2026

1. Teenusepakkuja

Teenusepakkuja on Planweb OÜ, registrikood 16727678, aadress Pilvetee tn 6, Mustamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond.

• E-post: planweb.abi@gmail.com
• Telefon: +372 56 138 803
• KMKR nr: EE102765308

2. Teenused

Veebilehel pakutakse autopesu teenuseid ja nendega seotud lisateenuseid. Teenuste kirjeldused, kestused ja hinnad kuvatakse veebilehel enne broneeringu tegemist. Teenuse tegelik kestus võib sõltuda auto seisukorrast, valitud teenusest ja töökoormusest.

3. Broneeringu tegemine

Klient teeb broneeringu veebilehel, valides teenuse, auto tüübi, kuupäeva, kellaaja, makseviisi ja sisestades vajalikud kontaktandmed. Klient vastutab sisestatud andmete õigsuse eest.

4. Broneeringu kinnitamine

Broneering loetakse edastatuks pärast vormi saatmist. Teenusepakkuja võib broneeringu kinnitada e-posti, telefoni või veebilehe staatuse kaudu. Kui kasutusel on online ettemaks, võib broneering muutuda kinnitatuks pärast makse edukat laekumist.

5. Hilinemine

Klient peab saabuma valitud ajal. Hilinemisel tuleb võimalikult kiiresti teenusepakkujaga ühendust võtta. Kui klient hilineb oluliselt, võib teenusepakkuja pakkuda uut aega, lühendada teenust või broneeringu tühistada, kui ajakava ei võimalda teenust osutada.

6. Broneeringu muutmine või tühistamine

Broneeringu muutmiseks või tühistamiseks tuleb võtta ühendust teenusepakkujaga telefoni või e-posti teel. Muudatus sõltub vabade aegade olemasolust. Kui teenus on online ettemaksuga tasutud, kantakse makse võimaluse korral uuele ajale üle või tagastatakse vastavalt maksetingimustele.

7. Hind

Teenuse hind kuvatakse veebilehel eurodes. Hind sõltub valitud teenusest, auto tüübist ja lisateenustest. Kui veebilehel on ilmne tehniline viga hinnas või teenuse kirjelduses, võtab teenusepakkuja kliendiga ühendust enne teenuse osutamist.

8. Auto ja isiklike esemete vastutus

Klient peab enne teenuse osutamist eemaldama autost väärtuslikud või kergesti kahjustuvad esemed. Teenusepakkuja ei vastuta kliendi autosse jäetud esemete eest, välja arvatud juhul, kui kahju on põhjustatud teenusepakkuja süül.

9. Teenuse osutamisest keeldumine

Teenusepakkujal on õigus keelduda teenuse osutamisest, kui auto seisukord, kliendi käitumine või muud asjaolud muudavad teenuse osutamise ebaturvaliseks, ebaseaduslikuks või mõistlikult võimatuks.

10. Kaebused ja vaidlused

Kaebused palume saata e-posti aadressile planweb.abi@gmail.com. Vastame üldjuhul 14 päeva jooksul. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste komisjoni poole.

11. Kohaldatav õigus

Broneerimistingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.